Traitement des plaintes

Êtes-vous insatisfait en tant que client ou y a-t-il une plainte concernant le traitement de votre commande ? N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail ! N'hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions travailler avec vous pour trouver une solution appropriée.

S'il s'avère que nous ne pouvons toujours pas traiter votre plainte de manière satisfaisante, il existe la possibilité d'une médiation par une partie indépendante, à savoir Webshop Keurmerk. Les boutiques en ligne de la partie bleue sont affiliées à ce label de qualité et appliquent les conditions générales de vente prescrites. Cette Fondation coopérera à la résolution du différend.

www.keurmerk.info